Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại cc02

Khi bạn mở tài khoản và thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cc02 cam kết xử lý thông tin của bạn đúng mục đích và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràng
cc02 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại cc02
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách cc02 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — đây là lớp bảo vệ đầu tiên trước truy cập trái phép. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu chừng nào tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ cc02 đều được mã hóa SSL — thông tin tài khoản và giao dịch không thể đọc được nếu bị chặn.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới đều kích hoạt mã OTP gửi về số đăng ký — bạn kiểm soát ai có thể vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ lại khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ lưu những gì pháp luật yêu cầu và xóa phần còn lại.

Chính sách cookie

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ cc02 xử lý bằng tiếng Việt và sẵn sàng hướng dẫn từng bước. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên ứng dụng điện thoại hoặc trang web — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi có ghi nhận — phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận cho yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và email có thể tự chỉnh sửa ngay trong mục cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng cc02 hay đặt ra khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của họ được xử lý.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ truy cập khi cần đối soát hoặc xử lý tranh chấp.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, đội ngũ cc02 sẽ xử lý và xác nhận bằng văn bản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.