Điều Khoản và Chính Sách Của cc02

KYC (Xác minh danh tính khách hàng) là quy trình cc02 dùng để xác nhận danh tính thực của bạn trước khi xử lý yêu cầu rút tiền — thường yêu cầu ảnh CMND hoặc hộ chiếu.

Điều khoản sử dụng là văn bản quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi dùng dịch vụ cc02, bao gồm quy tắc tài khoản, giao dịch và hành vi bị cấm trên nền tảng.

Chính sách này mô tả loại dữ liệu cc02 thu thập — như thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay — cách lưu trữ và điều kiện chia sẻ với bên thứ ba.

Điều khoản miễn trừ xác định giới hạn trách nhiệm pháp lý của cc02 trong các tình huống ngoài tầm kiểm soát, như sự cố kỹ thuật của nhà cung cấp thanh toán bên ngoài.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin chưa được xác minh. Số dư vẫn được bảo toàn trong thời gian xem xét và xác minh danh tính.

Hoàn tiền chỉ được xem xét trong các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía cc02. Giao dịch hoàn thành bình thường và đã được xác nhận thường không thuộc phạm vi hoàn trả.